如何让产品能拥有社交属性?

      想要让产品具备社交属性,就要让产品能够搭建起一张关系网络,以用户为中心的网络社交圈子。

      商业的目的是满足用户的需求,从而获利,而解决用户需求是通过产品来实现的。当你想要开发一款新的产品时必然要契合用户相应的需求点才有可能成功,而在这些各种各样的需求中又分为硬需求和软需求。

      硬需求是用户想要得到,必需要满足而不能舍弃的需求,如 吃饭、穿衣 软需求是用户无法明确表达出来的需求,软需求多是为了增强产品体验性、友好性及粘性的需求。目前,产品更多的只是解决用户的硬需求,如 滴滴解决出行需求、百度外卖解决订餐需求、京东解决购物需求…..而对于用户的软需求多数产品不太。情感需求、社交需求、关爱需求、尊重需求这些软需求才更应该是提升产品价值、增加产品粘性的有价需求,而硬需求只能算做产品的基本需求。正如马斯洛需求层次理论中提到 人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,别离是 生理需求、安适需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

      生理需求、安适需求都是硬需求,也是基本需求,但随着社会的发展,硬需求在产品中会被逐步解决,将来的产品将更多的软需求,即社交需求、尊重需求和自我实现,是“社交需求”的代表,它的成功说明了软需求的巨大商业价值。

      中国是一个人情社会,在政治上、商业上、工作上、生活上都离不开社交,只有搭建起熟人网络才能建立好社交圈子。人就是一种社会化动物,社交自己就是人的基本能力。在互联网化时代,科技让现实世界人情变得更冷漠、交往变得更寡淡、人心变得更功利。但人性素质是这样的吗?自然不是,现在的人和过去的人没有素质的区别,只是社会环境让一切发生了改变,科技让人与人间变得更疏远,交流从语言酿成了指尖、从面对面酿成遥不成见,科技让天涯酿成咫尺,也同样让咫尺酿成天涯。这才应该是当前产品的最大痛点,科技发展了,人性冷漠了,物质发达了,精神落后了。物质文明快速提升后精神文明没能跟上脚步,硬性需求解决后对软性需求的忽略。所以,如果产品想要走得更快、更高、更强,就要更多的其社交需求、尊重需求和自我实现的需求!因为,产品是解决用户需求的,用户需求就是人的需求。

      想要让产品具备社交属性,就要让产品能够搭建起一张关系网络,以用户为中心的网络社交圈子。

      如何让产品能拥有社交属性?1、相同的标签关系粘合性人是趋同的,上千年的历史文化告诉我们“罢黜百家,独尊儒术”,中国人喜欢“大同”,不推崇个性的张扬。所以,具有相同标签的人就会走得更近,人与人间具有相同标签数越多,彼此间的心理接受度就越强,共同语言就越多。

      习主席在“一带一路高峰论坛”上的讲话 “古丝绸之路绵亘万里,延续千年,积淀了以和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢为核心的丝路精神。古丝绸之路打开了各国友好交往的新窗口,书写了人类发展进步的新篇章。中国陕西历史博物馆珍藏的千年“鎏金铜蚕”,在印度尼西亚发现的千年沉船“黑石 ”等,见证了这段历史。”

      从习主席的讲话上来看,为了让参会各国认可“一带一路”并产生共鸣,先为所有参与国打标签 古丝绸之路、共同历史鎏金铜蚕,黑石 、平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢。拥有共同标签的参与国才容易产生共鸣,容易形成合力,并愿意接受“一带一路”思想,形成国与国间的社交圈子。

      如果在把一个圈子打上的标签越多,则这个圈子的粘性就会越强。如 歌友会,以歌为媒形成的歌友圈子,共同标签是“歌友”。因此圈子只有一个共同标签,所以注定这个圈子的紧密度不会太强,如想增强其紧密度,就要增加更多的共性标签。如果把“歌友会”酿成“薛之谦歌友会”,由于大家都是薛之谦的粉丝,就注定大家会有更多的共性,亲密度就会增加很多。如想再增加紧密性,可将“薛之谦歌友会”酿成“薛之谦90后北京歌友会”,又增加了一个年纪和地域的新标签后,人们的趋同性会更强,圈子内的人们会更愿意走到一起。

      共性标签越多,紧密度越强。

      歌友会标签 歌友薛之谦歌友会标签 薛之谦、歌友薛之谦90后北京歌友会标签 薛之谦、90后、北京、歌友实际很多软件产品已经加入了社交属性,如 网易云音乐。

      如下图

      “伴侣”栏目就是社交功能的表现,为用户搭建了一个以音乐为媒的社交栏目。